Gratis verzending vanaf €50 | Mooi verpakt | 14 daagen bedenktijd | 10% korting bij aankoop vanaf 2 producten

Privacyverklaring Kostadesign

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026

Kostadesign respecteert de privacy van bezoekers en klanten van onze webshop. In deze privacyverklaring leggen we in begrijpelijke taal uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Kostadesign is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via kostadesign.nl.

Kostadesign
Antwerpsestraat 213
4645 BG Putte
Nederland

E-mail: service@kostadesign.nl

KvK-nummer: 86890913
BTW-nummer: NL004320792B51

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van de manier waarop u onze website gebruikt.

Wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • naam;
  • factuur- en afleveradres;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer, indien opgegeven;
  • bestel- en betaalgegevens;
  • informatie over bestelde producten;
  • correspondentie met Kostadesign;
  • gegevens die nodig zijn voor retourzendingen, klachten en terugbetalingen;
  • IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website;
  • cookie- en toestemmingsgegevens;
  • gegevens over het gebruik van onze website, voor zover daarvoor toestemming is vereist en gegeven.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder meer om:

  • bestellingen te verwerken en uit te voeren;
  • betalingen af te handelen;
  • bestellingen te verzenden;
  • vragen van klanten te beantwoorden;
  • retourzendingen, klachten en garantiegevallen af te handelen;
  • onze administratie te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
  • fraude en misbruik te voorkomen en de website te beveiligen;
  • de werking en het gebruik van onze website te analyseren en verbeteren;
  • de door u gekozen cookie- en privacyvoorkeuren te respecteren;
  • op uw verzoek een uitnodiging voor een klantbeoordeling te versturen.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming weer intrekken.

4. Bestellingen en WooCommerce

Onze webshop werkt met WooCommerce. Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren.

Daaronder kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalmethode en eventuele opmerkingen bij de bestelling vallen.

Deze gegevens gebruiken wij voor de uitvoering van de koopovereenkomst en voor onze administratieve en wettelijke verplichtingen.

5. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maakt Kostadesign gebruik van PAY.nl.

Wanneer u een betaling uitvoert, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens aan de betalingsdienstverlener doorgegeven. Kostadesign ontvangt niet alle vertrouwelijke betaalgegevens die u bij de betalingsdienstverlener invoert.

De betalingsdienstverlener verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacyvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

6. Verzending

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke gegevens zoals uw naam, afleveradres en eventueel contactgegevens doorgeven aan de vervoerder die uw bestelling bezorgt.

Kostadesign maakt hiervoor onder andere gebruik van PostNL.

Deze gegevens worden uitsluitend verstrekt voor zover dat noodzakelijk is voor de verzending en bezorging van uw bestelling.

7. Hosting en e-mail

Onze website en e-mail worden gehost bij Cloud86.

Hierdoor kunnen persoonsgegevens die via onze website of e-mail worden verwerkt op systemen van onze hostingprovider terechtkomen. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken wij waar nodig afspraken over de bescherming daarvan.

8. Bezoekersstatistieken en Google Analytics

Kostadesign gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en hoe bezoekers de website gebruiken.

Afhankelijk van de ingestelde toestemming kunnen daarbij technische en gebruiksgegevens worden verwerkt, zoals informatie over het apparaat en de browser, bezochte pagina’s, interacties en het IP-adres.

Voor zover hiervoor toestemming wettelijk vereist is, wordt Google Analytics pas gebruikt nadat daarvoor toestemming is gegeven via onze cookie-instellingen.

9. Eigen bezoekersstatistieken

Kostadesign gebruikt daarnaast een eigen systeem om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop.

Daarmee kunnen bijvoorbeeld paginaweergaven, bezoeksduur en bepaalde interacties met de webshop worden geregistreerd.

Dit systeem respecteert de via onze website gegeven toestemming. Wij gebruiken deze informatie om de webshop en onze dienstverlening te verbeteren.

10. Klantbeoordelingen

Na een bestelling kunt u ervoor kiezen toestemming te geven voor het ontvangen van een uitnodiging om uw aankoop te beoordelen.

Alleen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, worden de daarvoor noodzakelijke gegevens gebruikt om de reviewuitnodiging te versturen.

U bent niet verplicht deze toestemming te geven. Het wel of niet geven van toestemming heeft geen invloed op uw bestelling.

11. Pinterest en sociale media

Kostadesign gebruikt Pinterest en heeft de webshop gekoppeld aan Pinterest. Hierdoor kunnen productgegevens met Pinterest worden uitgewisseld en kunnen, afhankelijk van de gebruikte functies en uw toestemming, gegevens over het gebruik van de website worden verwerkt.

Wanneer hiervoor cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt waarvoor toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst of geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Op onze website staan daarnaast links naar onze pagina’s op sociale media, waaronder Facebook. Wanneer u op zo’n link klikt, verlaat u onze website en bezoekt u het betreffende sociale-mediaplatform. Vanaf dat moment is ook het privacy- en cookiebeleid van dat platform van toepassing.

12. Cookies en toestemming

Kostadesign gebruikt functionele cookies en, afhankelijk van uw toestemming, andere cookies en vergelijkbare technieken.

Voor het beheren en vastleggen van cookievoorkeuren gebruiken wij Complianz in combinatie met de WordPress Consent API.

Noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer zij nodig zijn om de website of webshop goed te laten functioneren. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij toestemming voordat deze worden geactiveerd.

U kunt uw cookievoorkeuren via onze website aanpassen.

13. Nieuwsbrieven

Kostadesign verstuurt momenteel geen reguliere commerciële nieuwsbrief.

Wanneer wij in de toekomst een nieuwsbriefdienst activeren, zullen wij daarvoor waar nodig vooraf toestemming vragen en deze privacyverklaring aanpassen.

14. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

  • hosting- en IT-dienstverleners;
  • betalingsdienstverleners;
  • vervoerders;
  • boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
  • analyse- en cookiediensten;
  • diensten voor klantbeoordelingen;
  • platforms waarmee de webshop actief is gekoppeld;
  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij delen alleen de gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

15. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige externe dienstverleners zijn internationaal actief. Daardoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische basis bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit, het EU-US Data Privacy Framework waar van toepassing, of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

16. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Bestel-, factuur- en administratieve gegevens bewaren wij gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan onze fiscale en administratieve verplichtingen te voldoen.

Gegevens die niet meer noodzakelijk zijn en waarvoor geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Voor cookies en vergelijkbare technieken kunnen afzonderlijke bewaartermijnen gelden. Deze worden waar van toepassing vermeld in het cookiebeleid of de cookie-instellingen.

17. Beveiliging

Kostadesign neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste verwerking.

Daarbij maken wij onder meer gebruik van beveiligde verbindingen en beveiligingsmaatregelen binnen onze website, hostingomgeving en WordPress-installatie.

Geen enkele digitale omgeving kan absolute veiligheid garanderen.

18. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kunt u onder andere verzoeken om:

  • inzage in uw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste persoonsgegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • overdracht van daarvoor in aanmerking komende persoonsgegevens;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kunt u sturen naar service@kostadesign.nl.

Wij kunnen bij twijfel over uw identiteit aanvullende informatie vragen om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk is.

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. In bijzondere gevallen kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

19. Geautomatiseerde besluitvorming

Kostadesign neemt geen besluiten met aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen voor klanten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens.

20. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop Kostadesign met uw persoonsgegevens omgaat, neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via service@kostadesign.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

21. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026